Quem é o controlador dos seus dados
A MIOS Plataforma Inteligente de Gestão de Negócio LTDA (CNPJ 67.520.440/0001-40) é quem decide como e por que seus dados são tratados no Contábil 4.0. O encarregado (DPO), responsável por atender seus pedidos sobre dados pessoais, é Alexander Anastácio da Silva — contato@contabil40.com.br.
A IA que responde suas perguntas
Quando você conversa com um Especialista, sua pergunta e o anexo que enviar (se enviar) são processados por um provedor de IA terceirizado (Groq, Google Gemini, DeepSeek, Moonshot/Kimi ou Anthropic Claude, conforme o roteamento de cada solicitação) — apenas o necessário para gerar aquela resposta. Esses provedores atuam como suboperadores nossos, nunca como donos do seu conteúdo.
O conteúdo que você envia não é usado para treinar nenhum modelo de IA. Os contratos vigentes com esses provedores para uso via API não autorizam esse uso.
Onde ficam seus anexos, e por quanto tempo
Anexos enviados aos Especialistas ficam em armazenamento privado, acessível apenas por link assinado e temporário — nunca por um link público permanente. Hoje eles expiram e são removidos automaticamente 24 horas depois do envio (esse prazo técnico pode ser ajustado, mas nunca passa de 30 dias). A política formal de retenção de longo prazo para anexos e mensagens de conversa ainda está em definição — preferimos dizer isso agora a prometer um prazo que não foi decidido.
Segurança técnica
- Acesso a conteúdo e dados é verificado no servidor, com negativa por padrão.
- Não armazenamos dados do seu cartão de pagamento.
- Chaves e credenciais ficam fora do código, em ambiente seguro.
- Registros de aplicação removem dado sensível antes de gravar.
Para os detalhes completos — bases legais, prazos de retenção de cada categoria de dado e como exercer seus direitos — leia a Política de Privacidade e os Termos de Uso.